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(5) 消費者支援策

【総務省】
消費者支援策について border
　「電気通信消費者相談センター」や「意見申出制度」を紹介しています。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm border
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【総務省】
電気通信消費者相談センター border
電気通信サービスを利用している際のトラブル等について、電話による御相談を受け付けている「電気通信消費者相談センター」について、紹介しています。
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm border
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【総務省】
意見申出制度 border
電気通信事業法第１７２条に基づいて、電気通信事業者のサービスに関する料金などの提供条件又は業務の方法に関して、総務大臣に申し出ることができる「意見の申出制度」について紹介しています。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/iken/iken_seido.html border
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【総務省】
関係法令・ガイドライン border
電気通信分野における消費者支援策の推進に係る関係法令・ガイドライン等を掲載しています。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/kankei_hourei-guideline.html border
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【総務省】
電気通信サービスQ&A border
電気通信サービスに関して、よくある質問を掲載しています。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_faq/index.html border
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